Ontwikkel je op eigen wijze!
ISO 9001:2008 normering
STYX Coaching & Training VOF is ISO:9001:2008 gecertificeerd lid door deelname aan het NBEC Koepelcertificaat.
Klachtenregeling
STYX Coaching & Training werkt volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).
De persoonlijk begeleider van de bewoner of de cliënt is het eerste aanspreekpunt om zaken over de directe zorg mee af te stemmen. Esther en Berry zijn daarnaast laagdrempelig telefonisch bereikbaar. Ontevredenheid lossen we graag zo snel mogelijk samen met u op.
Lukt het niet om er samen uit te komen dan kunnen ouders, bewoners en cliënten contact opnemen met Klachtenportaal Zorg voor de klachten- en geschillenregeling via de volgende link:
klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen/
Klachtenportaal werkt volledig onafhankelijk en zal binnen 6 weken met hoor en wederhoor een bindende uitspraak doen over de klacht. Hier zijn voor ouders en bewoners geen kosten aan verbonden.
Als u hulp nodig heeft bij hoe te handelen bij een ongewenste gedraging dan kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon. Deze is te bereiken via het e-mail adres: vertrouwenspersoon@nbec.nl of via het telefoonnummer: 036-5483146 ( op werkdagen van 8.30 uur – 17.00 uur).
SAG klASSe Award 2012
Onderstaand juryrapport van de klASSe Award 2012 uitgereikt door het Samenwerkingsverband Autisme Gelderland (SAG) geeft een goed beeld van wie wij zijn en is een blijk van waardering voor het hele team van STYX Coaching & Training en Stichting Tuinderij Ganzert.
